一、重新定義零售店的價(jià)值

　　新零售時(shí)代，終端零售的價(jià)值依然很大。但是它的價(jià)值方向發(fā)生了改變。新零售，對(duì)快消品行業(yè)帶來(lái)重要變化是以流量思維為中心的改變。不論是品牌商，還是渠道商，還是終端零售商，都是要以流量為中心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是流量，沒(méi)有流量，再好的產(chǎn)品也不會(huì)發(fā)生應(yīng)有的市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主線是：找到顧客、鏈接顧客、影響顧客、打造終身顧客價(jià)值。

　　在這種形勢(shì)下，零售終端已不僅僅是售賣功能，它的價(jià)值功能更重要的是鏈接器、是體驗(yàn)中心、是展示中心、是社交中心、是品牌傳播中心。對(duì)品牌商來(lái)講如果繼續(xù)把終端定義為銷售功能，肯定是不完整的。新零售，品牌商要與零售商合作如何把終端更重要的價(jià)值功能重新開(kāi)發(fā)、挖掘出來(lái)。
 

 

　　二、重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新零售模式

　　紹興社區(qū)O2O平臺(tái)在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，產(chǎn)品、品牌都不是最重要的了。消費(fèi)者是快消品市場(chǎng)唯一最主要、最核心的經(jīng)營(yíng)要素。

　　對(duì)品牌來(lái)講，一定首先要清楚你的目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的那些場(chǎng)景需求？你要用什么方式滿足消費(fèi)者的到店、到家需求？你需要用什么有效方式找到你的目標(biāo)顧客、鏈接你的目標(biāo)跟顧客、影響你的目標(biāo)顧客？你用什么有效方式打造終身價(jià)值顧客？

　　對(duì)于零售商來(lái)講，如何用新零售技術(shù)，用新的以顧客為中心的新零售理念，加強(qiáng)與顧客的鏈接，創(chuàng)造更大的顧客價(jià)值。核心的問(wèn)題，都是需要建立以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

　　三、重構(gòu)以場(chǎng)景、IP、社群、傳播為主線的營(yíng)銷體系

　　未來(lái)的快消品營(yíng)銷就是由場(chǎng)景、IP、社群、傳播構(gòu)成的新?tīng)I(yíng)銷體系。場(chǎng)景是產(chǎn)品邏輯，IP是品牌邏輯，社群是客戶關(guān)系邏輯，傳播是營(yíng)銷邏輯。

　　在新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代，產(chǎn)品要有場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。從心智角度講，產(chǎn)品邏輯就是占領(lǐng)場(chǎng)景的心智，建立場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。從體驗(yàn)角度講，體驗(yàn)只有放在特定的場(chǎng)景中才是協(xié)調(diào)的，才是有感覺(jué)的。體驗(yàn)離開(kāi)場(chǎng)景，這種泛體驗(yàn)或者在哪兒都能體驗(yàn)這種事不存在。場(chǎng)景就是“時(shí)空”+“心智”。時(shí)空，就是什么時(shí)間，什么地點(diǎn)；心智就是強(qiáng)關(guān)系。占領(lǐng)場(chǎng)景，就是占領(lǐng)心智。IP可以稱之為“自主傳播能量”。IP化的產(chǎn)品特點(diǎn)就是不求所有人叫好，但一定有人把它當(dāng)?shù)谝贿x擇。有人當(dāng)?shù)谝贿x擇，有人反感，這很正常。最怕的是第二選擇，第三選擇，這如同談戀愛(ài)時(shí)候的“備胎”。
 

 

　　紹興社區(qū)O2O平臺(tái)怎么樣檢驗(yàn)一款產(chǎn)品是不是IP？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)指數(shù)，叫微信指數(shù)。查一查微信指數(shù)就知道了。沒(méi)有自主傳播，當(dāng)然不是IP。人們對(duì)廣告唯恐避之不及，IP則是自主傳播。IP就是哪怕不花錢，也有人在互聯(lián)網(wǎng)上替你傳播。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群是人際關(guān)系的鏈接器。社群主要是指的社會(huì)化媒體，像微信、QQ、博客、微博等等都屬于這一類。

　　微信群可以分為三類：一是工作群，內(nèi)部的管理型工作群，這是封閉的；第二個(gè)是社交群，以人為鏈接器；第三個(gè)，商業(yè)粉絲群，以產(chǎn)品為鏈接器。

　　社群在商業(yè)里面的邏輯是什么呢？是客戶關(guān)系邏輯。過(guò)去的客戶關(guān)系，可能有大客戶，有重點(diǎn)客戶之分。但是現(xiàn)在因?yàn)樯缛旱逆溄樱严M(fèi)者重新分層了。比如說(shuō)我們有的叫意見(jiàn)領(lǐng)袖，有的叫粉絲，他可能不僅僅是你的消費(fèi)者，他甚至是你整個(gè)商業(yè)邏輯的傳播者，商業(yè)邏輯里的一環(huán)，甚至是商業(yè)里的生產(chǎn)者。未來(lái)的產(chǎn)品、品牌、零售等所有的一切，都必須要構(gòu)成傳播價(jià)值。傳播是一切營(yíng)銷的重要表現(xiàn)形式。

　　四、重構(gòu)新的供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系

　　未來(lái)的快消品供應(yīng)鏈體系必將走向高度協(xié)同?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)為供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)造了條件。從提升行業(yè)效率、降低渠道成本的角度分析，只有真正實(shí)現(xiàn)了高度的供應(yīng)鏈協(xié)同，才會(huì)從根本上提升行業(yè)效率，降低行業(yè)成本。

　　未來(lái)的供應(yīng)體系必將重構(gòu)，將打破目前按廠家、渠道商、終端商分環(huán)節(jié)構(gòu)建的各自獨(dú)立的供應(yīng)鏈體系，重新構(gòu)建商流與物流分離的供應(yīng)鏈體系。

　　未來(lái)的物流體系將會(huì)形成社會(huì)化的物流體系。廠家產(chǎn)品將會(huì)布局與相應(yīng)的社會(huì)物流體系，B端、C端，渠道商、零售商共享一套供應(yīng)鏈體系。將會(huì)從根本上解決快消品的渠道效率與成本問(wèn)題。目前這樣的實(shí)踐已經(jīng)開(kāi)始。

　　總的來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有落伍的行業(yè)，只有落伍的企業(yè)。零售業(yè)雖然面臨寒冬，但其實(shí)也面臨機(jī)遇。但要想抓住機(jī)遇，傳統(tǒng)零售業(yè)需要經(jīng)歷脫胎換骨的徹底變革，了解紹興做網(wǎng)站分析O2O電子商務(wù)模式的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，借助新一代的全方位智慧商業(yè)解決方案，積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，才能迎接新商業(yè)時(shí)代。