Godzilla. 2017-10-17
O2O系統(tǒng)
做網(wǎng)站的公司淺析新零售O2O全渠道發(fā)展的價值
當(dāng)前新零售O2O全渠道的興起和發(fā)展，打破了傳統(tǒng)零售的死板模式，為市場帶來全新的突破和創(chuàng)新，那什么是新零售O2O全渠道的發(fā)展，總結(jié)成一句話也就是說，全渠道是讓消費者在更多的地方可以買到商家的產(chǎn)品，核心還是商家。O2O是讓消費者可以在更多的地方獲得商家的信息，進(jìn)而實現(xiàn)消費行為，核心已經(jīng)變成消費者，但是畢竟還有一條線的限制。所以現(xiàn)在新零售O2O全渠道模式的發(fā)展不僅可以幫助企業(yè)提升更高的銷售收入，同時還能夠給傳統(tǒng)企業(yè)帶來多元的提升和巨大的價值，那具體新零售O2O全渠道的發(fā)展都有哪些價值呢，杭州做網(wǎng)站的公司就從三個方面來具體的分析一下。
近期價值
新零售O2O全渠道概念能夠給企業(yè)帶來的最直接的價值是：增加導(dǎo)流和提升客戶體驗：
1、傳統(tǒng)企業(yè)的線下渠道受地理位置限制，只能影響周邊商圈的消費者。而新零售O2O全渠道概念拓寬了原有營銷渠道，能夠接觸到更多的客戶，地理范圍也更廣。這些客戶受到線上的品牌影響，而導(dǎo)流到以前不曾考慮前往消費的線下渠道，這是一種典型的導(dǎo)流增量。
2、傳統(tǒng)企業(yè)只能通過線下的貨架進(jìn)行陳設(shè)展示，通過導(dǎo)購進(jìn)行介紹，通過收款臺收銀。而新零售O2O全渠道概念讓消費者可以通過手機(jī)更快捷、更方便地搜索與尋找，產(chǎn)品介紹、價格、評論等一目了然，從線下掃碼引導(dǎo)到線上的具體介紹，然后快捷地收藏、和便捷的線上結(jié)算。
3、傳統(tǒng)企業(yè)都是采用賣場或許門店的陳設(shè)銷售、實物產(chǎn)品的擺設(shè)、海報傳單和贈品等促銷方式。而新零售O2O全渠道概念實現(xiàn)了基于產(chǎn)品的單品管理；根據(jù)單品二維碼以及線上的單品頁面，實現(xiàn)快捷的點對點的移動電商模式；通過HTML5的豐富展現(xiàn)形式和App等各種手機(jī)媒體，實現(xiàn)低成本的產(chǎn)品展示與促銷方式，實現(xiàn)真實的精準(zhǔn)營銷。
長期價值
新零售O2O全渠道概念對企業(yè)的長期值主要體現(xiàn)在：轉(zhuǎn)型革新，大數(shù)據(jù)運營，提升盈利模式：
1、營銷革新
不再只是強(qiáng)調(diào)營銷，強(qiáng)調(diào)銷售，而是從社交互動到品牌社區(qū)的粉絲經(jīng)濟(jì)，然后再到新零售O2O全渠道概念場景的營銷，形成一個良性的消費者驅(qū)動的營銷體系，更多地強(qiáng)調(diào)消費者參與、口碑分享、病毒式營銷等。
2、組織變革
新零售O2O全渠道概念給企業(yè)帶來的組織變革將會是持續(xù)的、深遠(yuǎn)的，從一開始組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，到進(jìn)一步的重新部署，到最終磨合后的最適合當(dāng)前企業(yè)的組織模式。最大可能的情況是，新零售O2O全渠道概念成為平臺支撐部分，為企業(yè)所有部門和渠道提供支撐服務(wù)，而電子商務(wù)部門成為與線下銷售渠道并列的業(yè)務(wù)部門，后臺的財務(wù)部門可能會因為新零售O2O全渠道概念的金融服務(wù)而走向一線，企業(yè)的整體構(gòu)架將會重新建立與構(gòu)造。
3、大數(shù)據(jù)經(jīng)營
跟著新零售O2O全渠道的部署和深入，不僅僅是電商的數(shù)據(jù)，還包括社交媒體的碎片化交互數(shù)據(jù)、新零售O2O全渠道的移動化交易數(shù)據(jù)，如果再結(jié)合手機(jī)App的數(shù)據(jù)、線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等，企業(yè)將進(jìn)入一個大數(shù)據(jù)經(jīng)營時代，通過數(shù)據(jù)采集、標(biāo)簽特征、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等提升企業(yè)的整體經(jīng)營能力。
深層價值
杭州做網(wǎng)站的公司認(rèn)為對于企業(yè)而言，新零售O2O全渠道概念的深層價值來自于它帶給企業(yè)更多的是新零售O2O全渠道概念背后的深層變革。
1、繼續(xù)強(qiáng)化客戶體驗
這種客戶體驗，一方面是全渠道融合的客戶體驗，無論是線上的多渠道，還是線下的跨渠道，都在提供統(tǒng)一的客戶體驗；另一方面，移動互聯(lián)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的強(qiáng)化，讓客戶體驗有了質(zhì)的突變，消費者進(jìn)入了一個全新的體驗場景。
2、突出個體和平等
以移動互聯(lián)為主的O2O，更強(qiáng)調(diào)個體，圍繞個體的需求和信息，由個體觸發(fā)場景。而新零售O2O全渠道場景中，往往又是點對點，從一個觸點跳到另一個觸點，不再是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的那種搜索、比較、選擇的過程，這次的過程是根據(jù)人和手機(jī)的，點對點的，而且可以是個性化，完全私人定制的服務(wù)或者內(nèi)容。
3、突出大數(shù)據(jù)運營
隨著個體的碎片化數(shù)據(jù)和即時交互，以及移動位置、手機(jī)動作等數(shù)據(jù)，形成了新的交互數(shù)據(jù)，與線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的交易數(shù)據(jù)，這促使企業(yè)學(xué)會利用大數(shù)據(jù)來深刻理解消費者，通過個性化服務(wù)和產(chǎn)品來滿足消費者。
4、打造胖長尾
新零售O2O全渠道概念借助移動互連和手機(jī)，可以快速覆蓋海量消費者，而碎片化和移動化、社交化的消費者，可以基于設(shè)計的新零售O2O全渠道場景集中起來，這種集中可能是小批量、高頻次的，也可以通過新零售O2O全渠道來滿足小眾的高端消費群體，以及通過淺析不同類型的社交門戶網(wǎng)站制作的特點，來實現(xiàn)小批量式的定制。
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做網(wǎng)站的公司 新零售O2O全渠道
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