一、物流配送滯后
 

　　O2O平臺對物流配送的控制不夠。自有物流配送的速度遠遠超過O2O 合作方的物流配送。物流的搭建和效率上，高峰期和平時物流運量很難調(diào)劑。節(jié)日市場需求發(fā)生猛增，物流供應受到極大的考驗。增加物流人員，無疑容易造成平時的資源浪費，如果采用外包物流的方式，又會有外包品質(zhì)失控的風險。生鮮O2O需要確保在要求時間內(nèi)鮮果在搬運途中不破損。針對這些問題摩恩網(wǎng)絡也提供多種O2O系統(tǒng)搭建的網(wǎng)站建設方案等。具體也可以跟摩恩網(wǎng)絡在線客服人員了解咨詢。
 

 

　　二、安全隱患突出

　　消費者甚至平臺商都無法全面了解線下商戶的服務質(zhì)量。餓了么、淘點點等外賣訂餐平臺相繼被曝出商戶存在黑作坊的問題。“黑作坊”的出現(xiàn)對外賣O2O平臺加強自身的監(jiān)管審核力度提出了更高的要求。外賣O2O平臺作為平臺商與餐飲商戶簽訂合約，應該盡到審核的義務，監(jiān)管好餐館來源，做好對營業(yè)執(zhí)照和資格的審核工作。而消費者在外賣O2O平臺上點餐，合同是在消費者與平臺之間發(fā)生，如果出現(xiàn)了食品安全問題，第一責任人是外賣平臺。
 

 

　　三、數(shù)據(jù)共享存在壁壘

　　如果線上線下的客戶數(shù)據(jù)無法打通，那么線上企業(yè)和線下企業(yè)就無法對用戶行為進行有效分析，制定有效營銷策略。電商平臺與線下實體企業(yè)合作，就必然面臨線上線下商品數(shù)據(jù)共享的問題。線下實體企業(yè)出于保密的原因不向第三方平臺實時公開銷售和庫存數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)對接的滯后性，從而影響消費者的體驗。另外，全國傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)里的軟件型號種類不一樣，軟件之間互相不通用、不匹配，也影響了交換數(shù)據(jù)。
 

 

　　四、誠信體系不完善
 

　　如何建立誠信保障體系是保障O2O模式順利進行的關鍵。線下產(chǎn)品保證、服務質(zhì)量的保證、工作人員素質(zhì)等方面，建立與消費者的良好關系是O2O模式中至關重要的一環(huán)。中國的誠信體系尚不完善，加之經(jīng)，常出現(xiàn)的一些負面報道，讓陌生人間的交往變得困難。目前家政平臺的常規(guī)做法是要求家政阿姨提供身份信息并與公安系統(tǒng)對接核實，確保阿姨身份信息的真實性。身邊家政期望用戶通過APP 的信息展示直接對接的是阿姨個人。
 

 

　　五、重營銷輕體驗
 

　　O2O平臺的核心在于改善用戶體驗，提供真正有價值的服務和商品。而不是臨時的“燒錢”補貼（基于營銷和支付端）做法。O2O運營圍繞容易見效快的營銷環(huán)節(jié)，通過電子券補貼的形式，能夠暫時提高移動支付的成交單數(shù)，但不能提高供應鏈流程和效率，降低運營成本。無法達到促進購物體驗的目的，無法保證客流沉淀和重復購買。當優(yōu)惠活動結束后，消費者很難持續(xù)選擇移動支付。O2O模式交易、配送、安裝等各種環(huán)節(jié)都在線下。應以產(chǎn)品和服務為基礎。如果只重視營銷，產(chǎn)生大量訂單，而企業(yè)商品管理、物流水平落后，商品質(zhì)量和服務跟不上。在線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對O2O模式進行了大量的投資，但由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要目的在于圈地搶用戶，通過收并購以團購為代表的生活服務性網(wǎng)站來完成布局，相對于傳統(tǒng)企業(yè)落地能力很差。