1、O2O企業(yè)從平臺模式轉(zhuǎn)移成為服務(wù)商模式。

　　原本創(chuàng)業(yè)者就是想做新的連接，把餐館連接起來，把快遞小哥銜接起來，或把司機連接起來，有移動支付達成交易閉環(huán)，具體事情交給商戶和用戶，平臺只需求負責促成的交易，抽成。

　　但一個尖銳的問題是，用戶才不關(guān)懷你是不是平臺，用戶關(guān)心的是究竟誰對服務(wù)負責？誰是服務(wù)的交給者？毫無疑問，用戶認為我把錢給誰了，誰就應該對結(jié)果負責。因此，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者的重要改變是，不管平臺體量多大，不論你是家政服務(wù)、打車、還是外賣平臺，可能都需要下決心，轉(zhuǎn)型成為服務(wù)商，提供更好的服務(wù)。這就使得O2O企業(yè)要變重，對后臺整個系統(tǒng)、對服務(wù)質(zhì)量的管控能力、跟平臺商的服務(wù)、服務(wù)人之間整個的組織和利益聯(lián)系都需要做出重大調(diào)整。
 

 

　　2、線上的紅利期已經(jīng)徹底過去，流量入口從線上越來越向線下轉(zhuǎn)移。

　　創(chuàng)業(yè)者原來邏輯是，做一個App，或公眾號，到線上通過病毒營銷、口碑傳播或通過內(nèi)容來引爆，引發(fā)用戶對事件影響關(guān)注，線上下載App，重視公眾號，購買服務(wù)或產(chǎn)品，然后到線下進行交付。而現(xiàn)在遭遇的挑戰(zhàn)是，線上的獲客成本越來越高，因為用戶該裝的APP都現(xiàn)已裝了，下載應用的熱情早已完全耗盡，用戶對App或應用的需求已基本固化。

　　用戶對長尾應用，生活中打開頻次很低的應用沒有動力再去下載，哪怕這個App只要5M、10M。更多用戶開始期待App以外全新的應用調(diào)用方法這也是微信小程序產(chǎn)作的關(guān)鍵背景。最明顯的案例是單車領(lǐng)域，最開始共享單車推出時，用戶還是傳統(tǒng)的線上模式，打開App，查找鄰近的車輛，預訂，走過去解鎖。跟著單車投進密度增加，用戶已不會到線上去找。用戶是眼睛先看見，走過去，有兩臺車，掃個二維碼，隨即開車，走人。單車密度到了一定程度后，流量關(guān)系已發(fā)生根本性變化，從線上來到了線下。同時，所有O2O常常都遇到過的困境，即很多線下資源會被卡住。線下資源依然很值錢，不管公共資源、商業(yè)場景、寫字樓場景、醫(yī)院場景，能掌握好線下資源投放或流量人群，是很關(guān)鍵的能力。因此要重新認識整個流量關(guān)系的遷移和變化，總結(jié)起來是線上的紅利期已徹底過去，整個流量聯(lián)系從線上到了線下。從投資角度講，現(xiàn)在要更關(guān)注的是誰有線下流量。
 

 

　　3、從“來”到“去”——服務(wù)到家理念有新解

　　未來的O2O可能會發(fā)生一些新的變化，O2O的到家服務(wù)在往后仍然會存在，但會轉(zhuǎn)化成一種更高溢價的方法來持續(xù)，曾經(jīng)的O2O，由于各種巨額的補助存在，消費者幾乎是只需承當很低的價格，便能夠享受到好的服務(wù)?，F(xiàn)在看來這有點像共產(chǎn)主義式的烏托邦，聽起來很美妙，但實際上市場已經(jīng)檢驗了，這行不通。

　　因此，在O2O的下一場，“到家”服務(wù)的將是更小眾的人群，用戶將愿意付出更高的價格，取得更好的服務(wù)。作為群眾來說，本來坐在家里等著就能享用O2O服務(wù)，但現(xiàn)在，需要從頭走出家門。這會催生一個很有趣的新現(xiàn)象，在下一波智能化浪潮里，將會有基于大數(shù)據(jù)為用戶提供更個性化、自助化的服務(wù)，更加“無人值守”型的服務(wù)將備受青睞。這樣的“新產(chǎn)品”顆粒度更小、分布密度更大，是離用戶生活更近的智能服務(wù)終端。

　　寧波門戶網(wǎng)站制作以便利店為例，在之后更細分的服務(wù)需求下，未來很可能出現(xiàn)1\5大小的7-11，更迷你的店鋪，會根據(jù)需求而變得更顆粒化、網(wǎng)點密度更高，不只是1萬家，而很可能是10萬家。這些店將更靠近消費者的社區(qū)、生活，跟共享單車一樣，目力所及之處，恨不能百米之內(nèi)都將有一個服務(wù)終端。

　　O2O未來時機在哪里？

　　“原來線下的人不要慶幸，說互聯(lián)網(wǎng)的人攪和了一圈以后不成就退，又失敗了，我覺得恰恰更危險，這幫互聯(lián)網(wǎng)的人第一波攻擊可能遇到挫折，但又帶著新的智能化兵器來了。”

　　這次互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人醒悟過來，不只是做輕的、廉價的連接性的活，而是往重度服務(wù)上走，把一切領(lǐng)域都重新做一遍，會對原來傳統(tǒng)行業(yè)的人構(gòu)成更大沖擊，并且了解網(wǎng)頁制作O2O商城系統(tǒng)開發(fā)的需求有哪些，將原來線下服務(wù)業(yè)態(tài)完全顛覆掉。