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Godzilla. 2017-12-06 O2O系統(tǒng)

制作網(wǎng)站之新零售形態(tài)市場(chǎng)訴求強(qiáng)烈,AR購(gòu)物成大勢(shì)所趨

       近年來(lái),隨著科技不斷的發(fā)展和進(jìn)步,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到AR技術(shù),那到底什么是AR?增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),也被稱之為混合現(xiàn)實(shí)。它通過(guò)電腦技術(shù),將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界,真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在。那相比較之前對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)失敗的人來(lái)說(shuō),世界上最痛苦的事情莫過(guò)于,精心挑選的衣服,經(jīng)過(guò)苦等拿到手,上身之后卻是不忍直視的買家秀!不過(guò),現(xiàn)在AR技術(shù)的出現(xiàn),這種尷尬終于可以免去了,只要利用AR技術(shù)將虛擬圖像與現(xiàn)實(shí)世界場(chǎng)景疊加,讓消費(fèi)者更方便地進(jìn)行“試穿”,直觀又省事。因此現(xiàn)在隨著新零售時(shí)代的到來(lái),很多商家都在結(jié)合科技實(shí)現(xiàn)AR購(gòu)物,同時(shí)據(jù)調(diào)查顯示AR購(gòu)物也將是未來(lái)最受歡迎的購(gòu)物方式。那下面鎮(zhèn)江制作網(wǎng)站就來(lái)帶大家詳細(xì)的了解一下,現(xiàn)在AR技術(shù)應(yīng)用的情況。
  新零售和AR并不是今年才出現(xiàn)的,從2016年十月份馬云在云棲大會(huì)上提出新零售以來(lái),電商新零售在今年出現(xiàn)井噴式爆發(fā)。而同是在市場(chǎng)元年下的AR技術(shù)和新零售又能擦出什么樣的火花呢?
 

 
  一、新零售市場(chǎng)亟待升級(jí),AR+購(gòu)物開啟新戰(zhàn)場(chǎng)
  自馬云提出了新零售這一概念之后,各大電商巨頭的戰(zhàn)場(chǎng)也遷移到新零售領(lǐng)域,而巨頭對(duì)零售的不同解讀也讓各個(gè)領(lǐng)域的布局有所差異,從無(wú)人零售店到社區(qū)零售,再到汽車零售,在巨頭的推動(dòng)下,零售產(chǎn)業(yè)遍地開花。但隨著零售市場(chǎng)新力量的不斷注入和逐漸飽和,各個(gè)領(lǐng)域的零售巨頭又開始尋找新的契機(jī)去打開零售產(chǎn)業(yè)的未來(lái)大門。AR購(gòu)物利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與新零售結(jié)合,為消費(fèi)者帶來(lái)了更科技化的消費(fèi)體驗(yàn)。
  AR購(gòu)物在各領(lǐng)域巨頭的推動(dòng)下逐漸落地,為零售行業(yè)注入了全新的科技力量。在剛過(guò)去不久的雙十一購(gòu)物大戰(zhàn)中,各大平臺(tái)競(jìng)相為消費(fèi)者帶來(lái)了虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的AR購(gòu)物體驗(yàn),AR購(gòu)物時(shí)代正在到來(lái)。
  二、新零售形態(tài)市場(chǎng)訴求強(qiáng)烈,AR購(gòu)物成大勢(shì)所趨
  鎮(zhèn)江制作網(wǎng)站通過(guò)AR技術(shù)在零售業(yè)上的應(yīng)用,通過(guò)其增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn),能夠幫助消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)更加直觀了解產(chǎn)品信息,為消費(fèi)者提供理性的購(gòu)物選擇,并帶來(lái)接近真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。即便是在改革下的新零售,依然存在一些痛點(diǎn):
  1,線上購(gòu)物無(wú)法了解產(chǎn)品是否符合自身需求。
  在線上網(wǎng)購(gòu)時(shí),消費(fèi)者往往只能通過(guò)圖片或者短視頻來(lái)了解商品在模特身上的搭配效果,而當(dāng)商品到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí),容易出現(xiàn)產(chǎn)品不合身和顏色不搭等問(wèn)題,造成令人尷尬的買家秀和賣家秀落差大的結(jié)果。產(chǎn)品展示與現(xiàn)實(shí)效果差異過(guò)大,將會(huì)影響線上消費(fèi)者為主導(dǎo)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。而AR購(gòu)物能根據(jù)消費(fèi)者的信息來(lái)提供“試穿”、“試用”功能,通過(guò)3D效果展示產(chǎn)品與消費(fèi)者的契合程度,避免產(chǎn)品因大小和搭配不適合的差異化效果出現(xiàn),有助于消費(fèi)者形成理性消費(fèi)的習(xí)慣,促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
  2,以汽車為首的大型產(chǎn)品零售業(yè)向全新數(shù)字化零售方向發(fā)展的需求。
  傳統(tǒng)的大型產(chǎn)品零售產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行銷售展示時(shí)較一般零售店需要更大的空間,而且單一的線下?tīng)I(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化率極低。以汽車零售業(yè)為例,在傳統(tǒng)的汽車銷售領(lǐng)域,高額的營(yíng)銷成本一直在困擾零售商,受到特斯拉、蔚來(lái)等新能源汽車的線上產(chǎn)業(yè)沖擊,線上汽車銷售商甚至不需要門店就能創(chuàng)造出更高的營(yíng)銷額。更何況通過(guò)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及數(shù)字化展示車輛的效果可以幫助汽車零售企業(yè)降低營(yíng)銷成本,AR技術(shù)的提供全面可視化汽車零售服務(wù),能實(shí)現(xiàn)汽車零售業(yè)的無(wú)車展廳的產(chǎn)業(yè)化需求,助推汽車新零售市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
  3,消費(fèi)者對(duì)AR購(gòu)物的期待度高漲。
  據(jù)統(tǒng)計(jì),目前市場(chǎng)上有接近50%的消費(fèi)者期待AR應(yīng)用的到來(lái),并且希望AR技術(shù)能夠給他們提供更多消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者期待通過(guò)智能手機(jī)或者其他移動(dòng)設(shè)備也能實(shí)現(xiàn)AR購(gòu)物。并且從目前市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)AR消費(fèi)的寬容度來(lái)看,在體驗(yàn)過(guò)AR消費(fèi)之后,消費(fèi)者表示希望在未來(lái)半年內(nèi)能夠有足夠的AR應(yīng)用可以供他們體驗(yàn)。因此在期待度高漲和寬容度高的消費(fèi)市場(chǎng)上,AR零售已成大勢(shì)所趨。
  當(dāng)用戶在購(gòu)物過(guò)程中的訴求得不到解決,市場(chǎng)矛盾會(huì)日益加劇,新零售中的經(jīng)銷商也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)解決用戶需求而失去競(jìng)爭(zhēng)力。在新零售的升級(jí)呼聲越來(lái)越高漲的形勢(shì)下,AR購(gòu)物成了有效解決用戶,商戶和市場(chǎng)矛盾的全新零售方式。
 

 
  三、巨頭助推下,AR購(gòu)物迎來(lái)更多可能性
  增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)解決了行業(yè)改善需求,為零售行業(yè)帶來(lái)技術(shù)變革的同時(shí),也展開了自己未來(lái)的宏偉藍(lán)圖。巨頭的加入讓AR市場(chǎng)夯實(shí)了基礎(chǔ),AR購(gòu)物的可視化升級(jí)正在幫助電商巨頭助推AR技術(shù)的商業(yè)化時(shí)代。
  技術(shù)巨頭讓AR技術(shù)在購(gòu)物上的應(yīng)用逐漸成熟,從阿里對(duì)瑞士AR汽車導(dǎo)航公司W(wǎng)ay Ray等技術(shù)企業(yè)的投資,以及國(guó)內(nèi)多家AR技術(shù)公司的融資動(dòng)向來(lái)看,目前AR技術(shù)的應(yīng)用落地已經(jīng)相對(duì)成熟。而且在盈利上,一套完整的AR產(chǎn)品只需要以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為載體,技術(shù)門檻低,建模工作量小,AR的應(yīng)用能有效降低成本,提高企業(yè)收益。AR技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用加快了AR購(gòu)物的落地。
  而作為AR消費(fèi)最重要的載體,移動(dòng)端電子產(chǎn)業(yè)的巨頭也在包容AR的加入。數(shù)據(jù)表明,谷歌公司在今年年底將有1億臺(tái)的設(shè)備具有AR技術(shù),而與其AR core商城合作的移動(dòng)產(chǎn)品也在不斷增多,其中就有三星的S8系列智能手機(jī)。而同時(shí)支持AR技術(shù)的蘋果AR Kit,支持iOS11系統(tǒng)的全球市場(chǎng)保量已經(jīng)達(dá)到三億臺(tái),國(guó)內(nèi)智能手機(jī)品牌也在爭(zhēng)相與AR技術(shù)靠近,預(yù)計(jì)在兩年后移動(dòng)設(shè)備中支持AR技術(shù)的將會(huì)達(dá)到50%甚至更高。移動(dòng)設(shè)備的加入為AR購(gòu)物提供了更為便捷的技術(shù)展示載體,加速了AR消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。
  鎮(zhèn)江制作網(wǎng)站認(rèn)為國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里和京東更不用說(shuō),在原有市場(chǎng)基礎(chǔ)上,電商巨頭們正在利用AR營(yíng)銷打開更廣闊的市場(chǎng),巨頭們正在未來(lái)AR消費(fèi)市場(chǎng)上爭(zhēng)相布局,實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景購(gòu)物的可能性。AR購(gòu)物正在潛移默化地影響新零售市場(chǎng),成為新零售時(shí)代的智能購(gòu)物引領(lǐng)者。但前行的道路必有坎坷,各個(gè)巨頭也將迎來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。
  四、AR購(gòu)物場(chǎng)景應(yīng)用仍存在問(wèn)題
  AR技術(shù)在消費(fèi)場(chǎng)景上的應(yīng)用,為消費(fèi)者帶來(lái)了更為真實(shí)的視覺(jué)體驗(yàn)和購(gòu)物體驗(yàn),但目前的AR購(gòu)物應(yīng)用落地多用于品牌營(yíng)銷廣告,在消費(fèi)市場(chǎng)上的全面應(yīng)用還存在一定的局限性。
  1,消費(fèi)市場(chǎng)的場(chǎng)景復(fù)雜多樣,AR技術(shù)網(wǎng)購(gòu)未必能夠面面俱到地滿足消費(fèi)者的全面消費(fèi)需求。比如美妝行業(yè),AR美妝雖然能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到不同產(chǎn)品在自己身上使用后可能呈現(xiàn)的效果,但并不能讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品質(zhì)地、持久效果,以及肌膚使用敏感度等問(wèn)題,這些都只有在線下實(shí)際購(gòu)物中才能體驗(yàn)到真實(shí)的效果。
  2,AR消費(fèi)只是單方面滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求,卻未必能滿足銷售商的需求。對(duì)于行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō),將AR技術(shù)與電商銜接,在原有流量的基礎(chǔ)上加持,為消費(fèi)者提供不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。但對(duì)流量較少的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),AR購(gòu)物不僅很難為其帶來(lái)更多增量,還要額外增加一份AR技術(shù)的投入和維護(hù)成本,這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于是雪上加霜。
  3,AR購(gòu)物也很難保障商家產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)下的大多數(shù)AR購(gòu)物都重在體驗(yàn),對(duì)于真正的產(chǎn)品質(zhì)量鑒別并沒(méi)有起到什么幫助。AR網(wǎng)購(gòu)也做不到所見(jiàn)即所得,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)、質(zhì)量、真假的辨別依然存在盲區(qū),網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)依然掌握在商家手中。
  4,AR購(gòu)物無(wú)法滿足消費(fèi)者的交互需求。AR購(gòu)物利用增強(qiáng)技術(shù)提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),但卻縮短了用戶與商戶的交互,甚至可以直接取代與商家的交流。當(dāng)用戶因產(chǎn)品信息不夠明確或在購(gòu)買完成后需要退換商品時(shí),消費(fèi)者與商戶之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)即時(shí)的交互需求,從而使售后服務(wù)也變得更加繁瑣,這樣一來(lái),AR購(gòu)物的存在變得更加雞肋了。
  雖然存在一些問(wèn)題,但是AR購(gòu)物是市場(chǎng)上一股不可忽視的崛起力量,O2O系統(tǒng)的新零售也在向AR這類更高科技的方向升級(jí)。雖然科技的快速發(fā)展也并不適用于所有的傳統(tǒng)行業(yè),但是不論科技如何變化,為消費(fèi)者創(chuàng)造出更好的消費(fèi)場(chǎng)景,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)都是一條不變的定律。

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