一、設(shè)置正確的課程付費(fèi)方式。

　　通常來講，在線教育平臺(tái)的課程分為免費(fèi)和付費(fèi)兩種，對(duì)應(yīng)的用戶類型也分為普通用戶和付費(fèi)用戶。免費(fèi)課程提供給普通用戶學(xué)習(xí)，付費(fèi)課程一般為高一級(jí)的精品課程，提供給付費(fèi)用戶學(xué)習(xí)。當(dāng)用戶注冊(cè)了我們的在線教育平臺(tái)，首先要做的就是引導(dǎo)用戶去完成課程體驗(yàn)（免費(fèi)課程or付費(fèi)課程試聽）這一過程，進(jìn)而再通過我們自己的運(yùn)營(yíng)方法去對(duì)用戶進(jìn)行一個(gè)引導(dǎo)，促進(jìn)他產(chǎn)生付費(fèi)的意愿，從而購(gòu)買付費(fèi)課程。

　　通常促進(jìn)用戶產(chǎn)生付費(fèi)課程購(gòu)買的因素有五點(diǎn)，第一點(diǎn)，課程質(zhì)量過關(guān)，滿足用戶需求。第二點(diǎn)，如果不滿意在一定時(shí)間段內(nèi)可以退款，消除用戶顧慮。第三點(diǎn)，合適的課程價(jià)格和促銷手段。第五點(diǎn)，其他用戶對(duì)于課程的客觀評(píng)價(jià)。
 

 

　　二、用合適的促銷活動(dòng)拉動(dòng)課程付費(fèi)率。

　　第一種方法，新手注冊(cè)禮包。當(dāng)用戶注冊(cè)了我們平臺(tái)之后，我們?yōu)榱肆糇∮脩粜枰鲆幌盗械墓ぷ?，那么這一系列工作的第一步，就是要使用簡(jiǎn)單粗暴的方式留住他。這兒建議用戶注冊(cè)完成主動(dòng)觸發(fā)新手活動(dòng)，用戶注冊(cè)完成就會(huì)主動(dòng)跳轉(zhuǎn)新用戶活動(dòng)頁面。新手注冊(cè)禮包就是個(gè)不錯(cuò)的方式，用戶只需點(diǎn)擊即可領(lǐng)取，一般新手禮包包含優(yōu)惠券、平臺(tái)通用貨比、限時(shí)試聽券等等。

　　送優(yōu)惠券在一定程度上可以提高付費(fèi)課程購(gòu)買率，當(dāng)用戶需要購(gòu)買某一個(gè)課程的時(shí)候就可以使用優(yōu)惠券購(gòu)買課程，無論是教育行業(yè)仍是其他電商行業(yè)，這樣的方式特別常見。但是使用優(yōu)惠券建議針對(duì)平臺(tái)老用戶來設(shè)置，因?yàn)槔嫌脩魧?duì)于平臺(tái)以及平臺(tái)課程甚至價(jià)格都有了一定的了解，優(yōu)惠券的發(fā)放會(huì)讓用戶覺得自己是占了便宜，是以非常優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買的。

　　淮安外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為，為了促進(jìn)付費(fèi)課程的購(gòu)買率，我們還可以發(fā)放限時(shí)試聽券，讓用戶試聽付費(fèi)課程，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生付費(fèi)課程購(gòu)買的意愿并完成付費(fèi)課程學(xué)習(xí)這一過程，幫忙運(yùn)營(yíng)人員很好的運(yùn)營(yíng)用戶群體。

　　第二種辦法，分享到社交應(yīng)用可以使用優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買課程。當(dāng)用戶被我們的課程頁面所吸引的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望，而想要以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買就必須分享，這樣的方式可以很好的幫助我們?cè)诰€教育平臺(tái)做一個(gè)宣傳，而且在用戶的社交關(guān)系中，也很有可能存在著有相同需求的用戶，而這一部分用戶也有一定的概率被吸引到我們的在線教育平臺(tái)上進(jìn)行付費(fèi)課程的學(xué)習(xí)。我們?cè)谖⑿派铣３Ｄ芸吹脚笥岩髱退硟r(jià)的分享，砍的多少不重要，重要的是通過這樣的一個(gè)砍價(jià)過程最終可以用優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買，所以讓他產(chǎn)生了主動(dòng)分享的欲望。
 

 

　　三、做好社群運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)課程購(gòu)買率和二次購(gòu)買率。

　　作為一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)人員，不單單要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。同時(shí)還需要充分了解用戶的需求，想法，經(jīng)常性與用戶進(jìn)行有效的溝通，聊天，因此便有了社群運(yùn)營(yíng)。社群運(yùn)營(yíng)是了解用戶行為有效的途徑之一，一方面可以把我們平臺(tái)的最新課程或者活動(dòng)消息通知給用戶，并獲得一定的付費(fèi)課程轉(zhuǎn)化，畢竟相對(duì)新用戶來說，社群是已經(jīng)了解我們平臺(tái)的老用戶，關(guān)于平臺(tái)課程有了足夠的認(rèn)識(shí)，購(gòu)買率和二次購(gòu)買率大大提高。

　　另一個(gè)途徑就是通過微信公眾號(hào)內(nèi)容推送，來告訴用戶最新活動(dòng)或課程更新消息，而且微信公眾號(hào)也可以實(shí)現(xiàn)與用戶的溝通互動(dòng)。當(dāng)我們的微信公眾平臺(tái)開通了原創(chuàng)功能，就可以讓用戶在文章底部進(jìn)行留言，我們作為微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員可以回復(fù)用戶的留言，用戶還可以在公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行留言，通過互動(dòng)功能將最新的活動(dòng)或者課程詳情傳達(dá)給用戶，然后促進(jìn)付費(fèi)。

　　簡(jiǎn)而言之，用戶的付費(fèi)意愿是和我們運(yùn)營(yíng)人員正確的引導(dǎo)是分不開的，網(wǎng)校系統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營(yíng)人員流程設(shè)計(jì)好了，溝通好了，購(gòu)買率也就提高了，進(jìn)一步來講還可以促進(jìn)課程二次購(gòu)買率。