Godzilla. 2017-11-24
APP開發(fā)
創(chuàng)建網(wǎng)站之APP開發(fā)如何用對方法做好針對性運營？
相信現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚，開發(fā)一款A(yù)PP很容易，但是要做好APP的運營卻很難。很多企業(yè)花了大價錢開發(fā)了自己的APP，但卻沒有任何作用，那很多企業(yè)就會納悶，為什么花了這多錢，卻沒有得到任何回報，并沒有市面上說的那么厲害啊。那就是因為還有很多人，都不太了解APP的運營該怎么做，APP開發(fā)運營方式也是分很多種的，并不是花個大價錢開發(fā)就可以了，要想讓APP為企業(yè)帶來價值，雖然還要用對運營方法做好用戶分類，才能滿足不同的用戶的需求，發(fā)揮出APP的作用，那下面常州創(chuàng)建網(wǎng)站就來詳細(xì)的帶大家了解一下，APP運營的用戶分類有哪些，如何做好針對性的運營。
一、運營的用戶類型有哪些
要構(gòu)建用戶運營體系，首先必須清楚，用戶類型有哪些，分別有哪些作用：
1.明星、名人用戶：名人，顧名思義就是為大眾所周知的明星、藝人。在APP剛上線或者準(zhǔn)備上線時，名人的名氣以及粉絲效應(yīng)，可以為APP帶來大量的用戶，而且，名人的入駐可以突顯一個平臺的價值；
2.專業(yè)用戶：有某一個專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)背景，在該行業(yè)獲得很高的聲望，比如說醫(yī)生，健身教練，知名作者。專業(yè)用戶產(chǎn)出的文章內(nèi)容可信度高，而且具有說服力，并且，專業(yè)用戶在行業(yè)內(nèi)也有自己的追隨者，引入專業(yè)用戶也能為APP帶來一定量的新用戶；
3.貢獻(xiàn)用戶：貢獻(xiàn)用戶是專業(yè)用戶與活躍用戶中間的用戶，雖然不是專業(yè)用戶，但是能夠持續(xù)且快速的回答問題。在諸如微博，微信等自媒體賬號還未井噴式增長時，就已經(jīng)有用戶抓住這個先機(jī)，在自媒體中占領(lǐng)了一席之地，這個群體以前被稱為草根，現(xiàn)在有了一個全新的稱謂“網(wǎng)紅”，網(wǎng)紅的實質(zhì)是貢獻(xiàn)用戶，在微博上擁有上百萬甚至上千萬的粉絲。貢獻(xiàn)用戶對內(nèi)容作出的貢獻(xiàn)不容小視；
4.活躍用戶：活躍用戶是APP的高頻使用用戶，且對APP的忠誠度高，活躍用戶是內(nèi)容消費的主要參與者，通過與其他用戶的互動，也活躍了其他用戶；
5.普通用戶：普通用戶是近期登陸過的，在APP內(nèi)行為較少甚至毫無操作的用戶，普通用戶這一群體，基本只消費內(nèi)容，不與他人互動，貢獻(xiàn)內(nèi)容較少甚至不貢獻(xiàn)內(nèi)容；
二、常州創(chuàng)建網(wǎng)站如何對不同類型的用戶進(jìn)行針對性運營
1.明星、名人用戶：說到名人明星，不免會有人大喊，對，就是他，我認(rèn)識他，可問題是人家不認(rèn)識你呀，如果一款A(yù)PP要引入名人用戶，可以借助自己的一些人脈，早期的知乎，其實是以封閉的形式存在的，但知乎靠著自己的人脈，邀請了諸如小米公司CEO雷軍，騰訊科技CEO馬化騰進(jìn)入，充分激發(fā)了其他用戶的好奇心，不僅如此，張譯，徐靜蕾等演藝圈明星也在知乎這個問答社區(qū)中，并且活躍度極高，看到這里，很多運營人員不免會感到絕望，自己沒有人脈，如何能說服大咖與自己合作呢？沒有大咖資源的運營，可以考慮使用物質(zhì)資源，使用付費合作的方式將明星引入到自己的平臺；
2.專業(yè)用戶：在名人用戶的吸引下，有一部分的專業(yè)用戶會主動前來，但仍需要運營人員做邀請，專業(yè)用戶所貢獻(xiàn)的內(nèi)容要有特殊展示，例如知乎圓桌欄目，其實就是為專業(yè)用戶提供展示的平臺；
3.貢獻(xiàn)用戶：除了上邊提到過的微博人氣博主，還有一種貢獻(xiàn)用戶，是某位明星的后援會/粉絲團(tuán)，這些用戶通過發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，與其他用戶進(jìn)行互動，并且有自己的追隨者。要運營好貢獻(xiàn)用戶，需要借助APP運營內(nèi)的用戶激勵體系，即等級積分，用戶特權(quán)，特殊展示等，等級積分、用戶特權(quán)兩個激勵手段可以促使貢獻(xiàn)用戶活躍，而特殊展示可以將貢獻(xiàn)用戶與更低一級的用戶分隔開，也能促進(jìn)用戶活躍；
4.活躍用戶：活躍用戶已經(jīng)是自己APP的一個鐵桿用戶了，在活躍用戶的運營上，可以策劃線上活動，以實物獎勵為輔助，吸引這些活躍用戶參與；
5.普通用戶：在對普通用戶進(jìn)行運營時，需要清楚的知道，普通用戶是活躍用戶的來源，通過對普通用戶進(jìn)行運營，促使他們轉(zhuǎn)化成活躍用戶。在普通用戶的運營上，比較常見的是話題，發(fā)起一個用戶感興趣的話題，吸引用戶參與，即使用戶只發(fā)表一句話，促活躍的目的也達(dá)到了；再者，可以借助培養(yǎng)用戶習(xí)慣的做法，簽到獲取積分，用積分消費或者是獲取特權(quán)，提高用戶離開的成本。
總而言之，開發(fā)不同類型的APP開發(fā)就要了解針對的不同類型的用戶，選對方法做好運營、針對性的運營，才能滿足不同用戶的需求，為用戶帶來良好的體驗，同時才能讓APP的開發(fā)，為企業(yè)帶來更多的價值。
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