當(dāng)他們推動(dòng)極限

　　有些人會(huì)盡其所能逃脫。他們可能會(huì)“協(xié)商”您的合同，在不付款的情況下要求額外的修改，或者通常會(huì)破壞您設(shè)定的規(guī)則。目標(biāo)通常是避免支付全價(jià)。
 

　　你能做的最好的事情就是簽訂一份涵蓋所有規(guī)則的合同，然后放下腳步。您可能會(huì)或可能不想與某些客戶妥協(xié)，但絕不讓自己被利用。
 

 

　　當(dāng)客戶粗魯或過度要求時(shí)

　　沒有理由與那些看不起你的人打交道。如果在最初的交換中你發(fā)現(xiàn)你的客戶很沒禮貌、嘮叨或辱罵，那么現(xiàn)在是時(shí)候說不對(duì)了。這些人會(huì)讓你的工作變得比它的價(jià)值更難。他們可能會(huì)避免支付，挑剔，要求不斷修改，或者只是讓你的生活變得困難。如果客戶顯示出警告標(biāo)志，請(qǐng)不要接受該工作。這不值得！
 

 

　　當(dāng)他們發(fā)出奇怪的請(qǐng)求

　　有時(shí)人們不確定如何表達(dá)他們想要的東西。他們的要求似乎很模糊和難以理解。那你就要清楚你都了解哪些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容？不然他們要求的東西會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間。
 

　　正確的方法可以解決許多這些問題。問那些沒有模糊答案空間的人，舉幾個(gè)例子來挑選，或者詳細(xì)說明一個(gè)令人困惑的陳述。解釋為什么某些東西不起作用，或者為什么你不理解他們的要求。
 

　　但有時(shí)候，最好簡單地拒絕這些客戶。當(dāng)你只是猜測(cè)他們想要什么時(shí)，結(jié)果都不會(huì)讓你滿意。
 

 

　　當(dāng)和你的設(shè)計(jì)選擇沖突時(shí)

　　無法取悅客戶的設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)不會(huì)成功。但是，這并不意味著客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。當(dāng)一個(gè)客戶有一個(gè)不同的愿景 - 一個(gè)可能毀了你眼中的項(xiàng)目。你能做的最好的就是溫和地解釋你做出決定，妥協(xié)或放手的原因。
 

　　但是，如果它讓你將這個(gè)項(xiàng)目放在你的投資組合中感到羞恥，那么最好將客戶轉(zhuǎn)介到其他地方。如果您從一開始就知道您不希望自己的名字與此項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)，請(qǐng)立即拒絕。
 

 

　　當(dāng)你不能做的工作時(shí)

　　每個(gè)設(shè)計(jì)師都沒有時(shí)間。工作堆積，緊急情況突出，你就是不能承擔(dān)另一個(gè)項(xiàng)目?；蛘咭苍S客戶要求的東西超出了您的專業(yè)領(lǐng)域。那這個(gè)時(shí)候也可以向客戶推薦看看選擇合適的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的7個(gè)技巧。
 

　　而不是試圖做一個(gè)你不能做的工作，誠實(shí)并簡要告訴他們?yōu)槭裁?。這比掙扎和遲交或投入很少的努力更好。由于缺乏技能或時(shí)間限制，這會(huì)損害您的聲譽(yù)，而不是不能拒絕客戶。
 

 

　　什么事情感覺錯(cuò)了

　　相信你的直覺。它們聽起來像垃圾郵件文件夾中的郵件嗎？他們可能只是一個(gè)機(jī)器人。有人發(fā)出奇怪的共鳴嗎？他們可能會(huì)變成每個(gè)設(shè)計(jì)師都害怕的粗魯，挑剔的客戶。怕他們不付錢？那就拒絕該項(xiàng)目。
 

　　如果您覺得客戶拒絕向您付款，難以與您合作，或者要求的能力超過您的能力，請(qǐng)不要忽視心里的警告標(biāo)志。
 

 

　　學(xué)會(huì)與客戶打交道

　　“說不”并不意味著與客戶直言不諱或粗魯無禮。拒絕客戶的最好方法是堅(jiān)定但禮貌，簡短但信息豐富，也許根本不包括“不”這個(gè)詞。
 

　　試圖幫助客戶減輕打擊。當(dāng)你無法繼續(xù)項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)將他們推薦給其他設(shè)計(jì)師; 解釋誰可以幫助他們，當(dāng)他們要求你的領(lǐng)域之外的東西（如插圖，平面設(shè)計(jì)或網(wǎng)站開發(fā)）可以幫他們聯(lián)系專業(yè)的第三方公司。這樣，客戶端可以無縫過渡。對(duì)您的聲譽(yù)也沒有任何傷害。