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Godzilla. 2018-09-14 網(wǎng)站建設(shè)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維中如何運(yùn)用沉浸式移情(一)

   用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維中有5項(xiàng)基本要素:1.情感共鳴,2.定義,3.設(shè)想,4.原型,5.測(cè)試。下文中,我們將學(xué)習(xí)如何處理設(shè)計(jì)思維中的第一個(gè)階段:移情。所以讓我們先來(lái)回顧下斯坦福大學(xué)的Hasso-Plattner設(shè)計(jì)學(xué)院關(guān)于設(shè)計(jì)思維的5個(gè)階段:


 
  一項(xiàng)移情練習(xí)
 
  這里有一個(gè)場(chǎng)景:想象一下,你的任務(wù)是為患有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的人想出一個(gè)解決方案。你沒(méi)有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,你也絕對(duì)不知道患者每天的感受是怎樣的,也不知道他們?nèi)淌苤裁礃拥那楦型纯?。你?duì)有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的人進(jìn)行了同情的采訪,但到目前為止,他們大多談?wù)摿酥委煼?wù)的困難。你已經(jīng)注意到,他們很少談?wù)擄L(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎帶給他們身體和心理上的真實(shí)感受。
 
  你決定用你的身體來(lái)理解那些類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者的真實(shí)感受。你把你的手和腳綁在一起,使它們無(wú)法移動(dòng),甚至讓人感到痛苦。你從你的辦公室走到街區(qū)的咖啡館。你開(kāi)始發(fā)現(xiàn),走五分鐘的路要花更長(zhǎng)的時(shí)間。此外,當(dāng)你試圖去咖啡店的時(shí)候,你在你的骨頭里感受到的疼痛會(huì)讓你經(jīng)常停下來(lái)。當(dāng)你到咖啡店的時(shí)候,你的手就有問(wèn)題了。你會(huì)注意到,從口袋里掏出錢包,打開(kāi)錢包取錢付帳是多么的痛苦和幾乎不可能。當(dāng)你拿起咖啡杯準(zhǔn)備喝的時(shí)候,你也會(huì)感受到同樣的痛苦。當(dāng)你喝完站起來(lái),一步一步地回到辦公室,這同樣也是一個(gè)痛苦的步驟。這時(shí)候你暫時(shí)停止了這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)。你最終會(huì)用紀(jì)錄測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)的便簽來(lái)填滿辦公室的黑板,并創(chuàng)建一個(gè)移情地圖,記錄你模擬體驗(yàn)一個(gè)有類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的人的所有數(shù)據(jù)。
 
  你記錄下為一天做好準(zhǔn)備的時(shí)間:刷牙、洗澡、穿衣、穿鞋、做早餐、乘坐公共交通或開(kāi)車,是什么感覺(jué)。這些活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間?這項(xiàng)結(jié)果帶給你了什么感覺(jué)?你記錄完成任務(wù)所需的時(shí)間。你記錄下你的活動(dòng)中受的挫折,身體上的疼痛。你的精神健康狀態(tài)在進(jìn)行這些活動(dòng)過(guò)程中,是否使你感到灰心和沮喪。
 

 
  解釋沉浸式移情
 
  網(wǎng)站建設(shè)所描述的是沉浸式移情是什么以及它是如何工作的。在某種程度上,你將被迫生活在另一個(gè)人的情景里,以便親身體驗(yàn)日常生活中那個(gè)人所經(jīng)歷的一切。
 
  在特定的情況下,你對(duì)一個(gè)特定的人進(jìn)行感官上的理解,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是陌生的。你會(huì)得到進(jìn)一步的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),你不能只通過(guò)傾聽(tīng)和記錄他們的洞察力、需求和動(dòng)機(jī)來(lái)獲取那些數(shù)據(jù)。這些沉浸式移情練習(xí)為你提供了最初的問(wèn)題的解決思路。它還可以讓你從一個(gè)理性理解的角度問(wèn)一些與用戶聯(lián)系的問(wèn)題。
 
  想想那些完全變成另一個(gè)人的演員,當(dāng)他們把自己盡力融入劇本的時(shí)候,他們就會(huì)活到另一個(gè)人的場(chǎng)景中,直到電影或戲劇結(jié)束。他們必須每時(shí)每刻都生活在劇本角色的世界中。他們所做的觀察,以及他們所做的決定,都是他們所扮演的那個(gè)人的。在某一時(shí)刻,你也可能會(huì)被給予一個(gè)項(xiàng)目,要求你的團(tuán)隊(duì)為一群有不同需求的用戶創(chuàng)造一種產(chǎn)品。為了能感同身受并提出正確的問(wèn)題,你必須做出進(jìn)行沉浸式移情的決定,去體驗(yàn)用戶相同的生活方式,就像演員經(jīng)歷他們劇本所描繪的那樣。重要的是,沉浸式移情也可以用來(lái)找到解決日常生活中常見(jiàn)問(wèn)題。練習(xí)沉浸式移情不僅會(huì)讓你超越一種意識(shí)狀態(tài),它還能讓你尋求在情感上令人滿意的解決方案,因?yàn)槟憧梢詮乃麄兠刻焐畹膬?nèi)部空間中與主題聯(lián)系起來(lái)。
 

       如果你還想了解更多關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容,還可以看看:如何更好地設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)化、功能化的界面
 

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