Godzilla. 2017-11-27
APP開(kāi)發(fā)
鹽城快捷建站如何做好push降低APP卸載率？
相信大家在下載APP之后，都會(huì)不間斷的收到APP的相關(guān)消息推送，那有的人可能覺(jué)得沒(méi)什么，但是對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)還是會(huì)覺(jué)得很煩，要不停的清空消息推送列表。那push也就是消息推送，也是APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中常用到的一中的運(yùn)營(yíng)方式，但如果沒(méi)有運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà)，只會(huì)增加用戶(hù)的反感，提高卸載率，所以消息推送怎么做，也是APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者長(zhǎng)期頭疼的問(wèn)題，那消息推送都有什么規(guī)則可循，才能降低APP的卸載率呢，鹽城快捷建站就來(lái)詳細(xì)的了解一下。
一.用戶(hù)為什么卸載你的APP
做過(guò)消息推送的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該深有體會(huì)，一做消息推送，APP卸載量啪啦啪啦就上去了。
為什么每次一推送消息，卸載量就不斷的往上漲呢。通過(guò)一系列的研究之后發(fā)現(xiàn)，主要有以下兩個(gè)原因。
1.你的推送，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種打擾
閑魚(yú)APP的消息推送功能，確保了賣(mài)家/買(mǎi)家消息的時(shí)效性，但是很多用戶(hù)卻不愿意打開(kāi)消息推送，原因在于，閑魚(yú)APP會(huì)在一天的時(shí)間內(nèi)，跟據(jù)你的瀏覽記錄，給你發(fā)送3-4條產(chǎn)品推介，這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種打擾。
2.為了推送而推送
在A(yíng)PP推送中，主要以營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)通知為主，一個(gè)用戶(hù)可能會(huì)同時(shí)安裝多個(gè)類(lèi)型的應(yīng)用，但是，用戶(hù)只有一臺(tái)設(shè)備。毫無(wú)創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)推送不僅無(wú)法吸引用戶(hù)的注意，而且也會(huì)對(duì)用戶(hù)構(gòu)成一種困擾。
二.鹽城快捷建站從以下四個(gè)方面入手，聊聊卸載率如何降低
1.你推送的消息對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的
推送應(yīng)該做到有針對(duì)性，建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，按照年齡、喜好、地域、行為等細(xì)分用戶(hù)。然后為他們推送最合適的內(nèi)容。如果系統(tǒng)推送的剛好是用戶(hù)所需要的東西，就會(huì)引發(fā)點(diǎn)擊行為。用戶(hù)的屬性很復(fù)雜，要根據(jù)不同的細(xì)分對(duì)象、使用場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的推送，這樣才能提高消息推送的打開(kāi)率。
2.好的文案能一下?lián)糁杏脩?hù)的心
消息推送的文案和標(biāo)題類(lèi)似，簡(jiǎn)短且每個(gè)字都能牢牢捉住用戶(hù)的心。一則好的文案，能夠讓用戶(hù)快速點(diǎn)擊，甚至對(duì)整個(gè)APP都有好感。但如果文案是密密麻麻的字，又沒(méi)有表達(dá)清楚自己的意圖，用戶(hù)會(huì)覺(jué)得這是對(duì)自己的一種打擾，會(huì)毫不猶豫的卸載掉。
?、?文案簡(jiǎn)短且精準(zhǔn)
例如網(wǎng)易云音樂(lè)：“你有沒(méi)有一個(gè)怎樣也忘不掉的人?”在夜晚情感最容易泛濫的時(shí)候推送了這么一條信息，觸碰到用戶(hù)心里最柔軟的部分，不僅點(diǎn)擊率高，而且用戶(hù)對(duì)APP的好感度也增加了。
?、?用戶(hù)對(duì)數(shù)字很敏感
用戶(hù)對(duì)數(shù)字的敏感度很高，“5折”、“僅59元”，“搶”等字眼對(duì)用戶(hù)的刺激性大，用戶(hù)往往樂(lè)于點(diǎn)開(kāi)。
⑶.熱點(diǎn)詞容易吸引眼球
鹽城快捷建站認(rèn)為如果覺(jué)得自己的文案太過(guò)生硬，不妨試試在推送的消息中參加加入熱點(diǎn)詞，《我的前半生》大火，喜馬拉雅FM在音訊推送中加入了“我的前半生”這一熱詞，也能引起用戶(hù)的興趣。
⑷.巧用emoji表情
App Annie的調(diào)查顯示，運(yùn)用emoji表情的推送通知可將應(yīng)用打開(kāi)率提高85%，在消息推送的文案中加入恰當(dāng)?shù)膃moji表情，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
3.推送時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇
消息推送不僅要有針對(duì)性，還要選準(zhǔn)推送時(shí)間，美團(tuán)外賣(mài)等其他外賣(mài)APP一般會(huì)在飯點(diǎn)的前一個(gè)小時(shí)左右進(jìn)行推送，提醒你要點(diǎn)餐。滴滴打車(chē)的橘色星期一會(huì)在每周一進(jìn)行推送。墨跡天氣會(huì)早上出門(mén)前為你推送天氣預(yù)告。
APP的推送時(shí)間要能夠根據(jù)你的產(chǎn)品性質(zhì)，做好推送的時(shí)間規(guī)劃。當(dāng)然，也有一部分的APP會(huì)選擇在深夜推送。比如，懂球帝在2016年，國(guó)足世預(yù)賽小組賽中拿下比賽后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，做了“爆款，國(guó)足魔性海報(bào)來(lái)啦”的推送，盡管當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜，但是球迷們?nèi)耘f沉迷在贏(yíng)球的氣氛中，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這種推送。
4.推送頻率決定APP的去留
用戶(hù)允許了APP的消息推送請(qǐng)求，不代表該APP能夠肆無(wú)忌憚的推送消息，當(dāng)消息推送的頻率超過(guò)用戶(hù)所能承受的頻率時(shí)，也只能面臨被卸載的下場(chǎng)。
一個(gè)APP的消息推送頻率應(yīng)該自身需求來(lái)設(shè)定，如果你的產(chǎn)品是即時(shí)資訊類(lèi)，如澎湃新聞，今日頭條，能夠在某些重要事情發(fā)生時(shí)進(jìn)行推送，一天內(nèi)可進(jìn)行多次推送。如果你的產(chǎn)品是電商類(lèi)的，如淘寶，能夠幾天推送一次。
總而言之，APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)要有價(jià)值的進(jìn)行消息推送，是一則消息推送的前提，在做消息推送的時(shí)候，將你要表達(dá)的信息寫(xiě)到文案中，在最適合的時(shí)間推送給用戶(hù)，促使用戶(hù)打開(kāi)APP，這才完成一次有價(jià)值的消息推送。在做音訊推送的時(shí)候，不妨多站在用戶(hù)的角度考慮，如何為他推送有價(jià)值的信息，而不是對(duì)他造成困擾。
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